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供应K8客户关系管理系统
发布时间:2013年03月16日
有 效 期:2013年09月15日
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详细说明
K8 CRM核心功能模块
一. 销售模块
销售模块主要包括接线,订购,回访三个小模块,具体功能如下:
1. 创建编辑客户资料:新进客户可以由专门的接线人员创建资料或者销售人员创建,系统自动提醒所有新进线客户。
2. 客户资料搜索:可以按各种单一条件(如姓名,电话,账号,订单号,QQ号等等)和综合条件(如时间范围,消费金额,跟进时间,会员等级,意向,来源等等)进行搜索。
3. 客户服务跟进:销售人员都可以对所属自己的客户进行详细的客户跟进,系统自动记录历史跟进记录,方便查看。
4. 订单管理:快速下单,改单,支付,确认等操作,对各种状态的订单进行快速查询,销售可及时知道客户订单目前状态(是否审核,是否发货,是否签收
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